Denuncian trato cruel y negligente en hospital IMSS de Puebla; video se vuelve viral
Local Jun 03, 2026
Un video que circula en redes está causando indignación porque muestra un caso grave de negligencia y falta de humanidad en el Hospital General Regional No. 36 del IMSS, conocido como Carmen Serdán, el nuevo hospital que reemplazó al histórico San Alejandro en Puebla.
Según familiares, una paciente estuvo casi 8 horas sin atención médica adecuada, a pesar de tener una hemorragia urgente. En la grabación, un familiar confronta a una doctora por la demora y la gravedad del caso. La respuesta de la médica fue insensible: dijo que ella sí tenía recursos para llevar a su familia a otro hospital y, cuando le insistieron en la urgencia, soltó la frase que explotó en redes: “Si ya fallece me avisan para el certificado médico”.
Este episodio ha reavivado las críticas sobre la saturación y los largos tiempos de espera en el IMSS, especialmente en este hospital nuevo que sustituyó al San Alejandro tras los daños del sismo de 2017.
Hasta ahora, el IMSS no ha dado ninguna declaración oficial ni ha identificado a la doctora involucrada. Mientras tanto, usuarios y derechohabientes exigen una investigación para aclarar si hubo omisión y para que se sancione el trato recibido.
El video sigue circulando y miles piden que el IMSS garantice atención digna y rápida para todos.
Esto es lo que necesitas saber: el hospital Carmen Serdán es parte de la renovación del sistema de salud en Puebla, un paso necesario para mejorar la atención, pero casos como este muestran que aún falta mucho por hacer para que la salud pública sea realmente humana y eficiente.
Aquí puedes ver el video: https://x.com/MarthaIBerraA/status/2061986823014854727